Serviço
SE EU FAZER UM PEDIDO HOJE, QUANDO ELE CHEGARÁ?
Pode ser amanhã. Sim, amanhã. Se você fizer o pedido antes das 13h, nós o enviaremos no mesmo dia e você receberá em menos de 24 horas. De segunda a sexta.
COMO POSSO FAZER UM PEDIDO?
Pode fazê-lo de diversas formas, através deste site (se precisar de ajuda ou tiver alguma dúvida teremos todo o prazer em atendê-lo no chat online), por fax para o número 955 600 629 ou através do nosso telefone gratuito número de vendas e atendimento ao cliente 900 1900 00. Nos três primeiros casos, um de nossos consultores ligará para você para confirmar seu pedido.
POSSO PERSONALIZAR OU DEDICAR MEU PEDIDO ADICIONANDO TEXTO?
Sim, oferecemos a opção de adicionar um cartão grátis em seu nome com o texto desejado. Também podemos incluir um cartão seu ou de sua empresa em seu pedido, se você nos enviar.
QUANTO TEMPO DEMORARÁ MEU PEDIDO PARA CHEGAR A PARTIR DO MOMENTO QUE O ENVIO?
A sua encomenda será entregue em 24 horas (dias úteis) na Península e 48/72 horas nas Ilhas Baleares por agência de transporte para a morada que indicou.
POSSO COMPRAR OU ENVIAR PRODUTO PARA FORA DA ESPANHA?
Sim, dentro do C.E.E.
QUANTO TEMPO DEMORA PARA ENTREGAR UMA REMESSA INTERNACIONAL?
Depende do país de destino, aproximadamente 5 a 7 dias úteis, após a confirmação e processamento do pedido.
Produto
QUAIS SÃO OS PEQUENOS PONTOS BRANCOS QUE ÀS VEZES APARECEM NO PRESUNTO?
São cristais de tiroxina, um aminoácido que aparece durante a degradação das proteínas. Ao contrário do que se acredita, são sinal de uma cura lenta e natural das peças, sejam elas Triple Equis ou Double Equis.
QUAL A PORCENTAGEM DE OSSO ESTÁ EM UM PRESUNTO OU OMBRO?
Aproximadamente 30% do peso de um presunto corresponde ao osso e 40% no caso das pás. Estes ossos são muito apreciados gastronomicamente para fazer caldos ricos e dar sabor aos guisados, já que as fatias de presunto aderidas e a substância da sua medula interna darão aos pratos aquele toque mágico que só o presunto pode dar.
QUAL É A DIFERENÇA ENTRE PRESUNTO E OMBRO?
Os presuntos são os membros posteriores do porco ibérico e as pás são os anteriores. Isso determina a diferença de peso, tamanho e tempo de cicatrização.
E O PRODUTO EMBALADO A VÁCUO, CORTADO À MÃO OU FATIADO À MÁQUINA?
Neste caso, guarde-os na geladeira, alguns minutos antes de consumi-los recomendamos passar o que você vai consumir por alguns segundos sob um jato de água morna sem abrir o saco a vácuo, então você pode abrir o saco e coloque-o no prato. Desta forma o produto é temperado rapidamente e recupera todo o seu aroma e sabor. Faça isso, você notará a diferença.
Garantia
E SE EU NÃO ESTIVER SATISFEITO COM O PEDIDO DEPOIS DE RECEBIDO?
Temos à sua disposição uma garantia de 100% de satisfação, sem perguntas. Se você não estiver satisfeito com seu pedido, iremos retirá-lo gratuitamente e lhe daremos a opção de substituí-lo por um novo produto ou reembolsar seu dinheiro.
COMO A RECOLHA SERÁ ORGANIZADA SE VOCÊ NÃO ESTIVER SATISFEITO?
Simples, bastaria embalar o produto numa caixa adequada ao transporte, indicando a nossa morada de envio. Assim que a mercadoria for recebida, nosso departamento de qualidade entrará em contato com você e explicará porque o produto não era totalmente do seu agrado e concordará em substituí-lo por um novo produto.