Informativa sui rimborsi

Resi e Ritiri

Hai il diritto legale di recesso che puoi esercitare in conformità con quanto previsto dal RDL 1/2007 art. 97.1.j, a condizione che soddisfi i requisiti contemplati in detti articoli, senza dover giustificare alcuna ragione o pagare alcuna penalità.
La politica generale di rimborso degli Eredi di Maximiliano, S.L ti consente di restituire l'ordine entro un periodo di trenta (30) giorni dalla consegna dei Prodotti, senza dover giustificare un motivo o pagare alcuna penalità, in conformità con l'articolo 97.1.k, 102 e 104 del RDL 1/2007. Trascorso tale periodo non sarà più possibile esercitare il diritto di recesso. 

Modalità per esercitare il diritto di recesso

Hai la possibilità di compilare e trasmettere la tua richiesta di prelievo online, tramite la nostra email a maximiliano@maximilianojabugo.com oppure contattando il nostro Servizio Clienti al numero telefonico 900 190 000. Lo riceverai quindi entro 24-48h. un'e-mail di conferma del tuo prelievo.

Restrizioni al diritto di recesso

In conformità a quanto previsto dal RDL 1/2007 art. 97.1.m, potrai esercitare il tuo diritto di recesso dagli ordini dei prodotti senza dover fornire alcuna motivazione né pagare alcuna penalità.

Conseguenze legate al diritto di recesso

Nell'ambito dell'esercizio del diritto di recesso o in caso di non conformità del Prodotto, è possibile restituire il Prodotto o i Prodotti acquistati richiedendo il cambio o il rimborso secondo alle condizioni previste nei Termini e Condizioni di Vendita.

Procedura di reso gratuita

I Prodotti devono essere restituiti da un Paese compreso nella Zona di Consegna e secondo le modalità di seguito indicate. Gli eredi di Massimiliano non saranno responsabili per perdite, danni e/o ritardi relativi a resi effettuati da un Paese al di fuori dell'Area di Consegna e/o che non soddisfano le seguenti condizioni. p>

Nell'ambito dell'esercizio del diritto di recesso, i Prodotti dovranno essere restituiti nel loro stato originale e con il loro imballo originale completo (la scatola arancione e/o la scatola di spedizione)&nbsp ;

La restituzione di un Prodotto, in caso di richiesta di cambio o rimborso, non ha alcun costo. Per fare ciò, è necessario restituirci i Prodotti tramite la nostra società di trasporti entro un periodo massimo di trenta (30) giorni dalla richiesta di recesso, utilizzando il nostro sistema di etichette di reso prepagate. Contatta il nostro servizio clienti al numero 900 190 000 o tramite la nostra e-mail maximiliano@maximilianojabugo.com per elaborare la restituzione del Prodotto:

-Indicare i Prodotti che si desidera restituire, nonché il motivo della restituzione;
-scegli il metodo di spedizione: consegna del pacco presso il punto di ritiro del corriere oppure ritiro del pacco a domicilio, previo accordo sull'orario del ritiro;&nbsp ;


Se non puoi o non vuoi utilizzare il servizio di etichetta di reso prepagata, contatta il nostro Servizio Clienti che registrerà il tuo reso. Successivamente, avrai un periodo massimo di trenta (30) giorni dalla registrazione del reso per inviare il prodotto all'indirizzo fornito dal nostro Servizio Clienti. 

In questo caso, vi consigliamo vivamente di stipulare l'assicurazione proposta dal vostro servizio assicurativo. Sarai l'unico responsabile della restituzione dei Prodotti e Eredi di Maximiliano, S.L non sarà responsabile in caso di smarrimento, danneggiamento, spedizione all'indirizzo sbagliato o ritardo nella consegna di un Prodotto che non viene restituito utilizzando il servizio di etichetta rimborsi prepagati proposti da Herederos de Maximiliano, S.L.

Modifiche:

In caso di cambio, specifica nell'apposito campo il/i Prodotto/i che desideri ricevere in cambio per il tuo ordine.
Se desideri prenotare il prodotto/i scelto/i ti invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti.
Se l'importo del/i Prodotto/i scelto/i in cambio avesse un valore superiore all'importo del/i Prodotto/i restituito/i, dovrai pagare la differenza di prezzo con carta utilizzando il nostro servizio di pagamento sicuro. Tieni presente che non accettiamo pagamenti tramite Bizum e Klarna per pagare la differenza di prezzo che si verifica a causa di uno scambio.

Qualora l'importo del Prodotto o dei Prodotti scelti in cambio avesse un valore inferiore all'importo del Prodotto o dei Prodotti restituiti, Eredi di Massimiliano rimborserà la differenza di prezzo (si ricorda che in caso di regali, il rimborso potrà essere richiesto solo dal cliente che ha acquistato il regalo, restituendo l'importo pagato sul proprio conto corrente bancario), ai sensi delle presenti Condizioni Generali di

Vendita:

Se restituisci il tuo ordine per cambiarlo e hai scelto una consegna a pagamento con la nostra compagnia di trasporti, la nuova spedizione non avrà alcun costo.  /span>
Si prega di notare che la modifica verrà effettuata entro un periodo di settantadue (72) ore lavorative dal momento del ricevimento del prodotto/i.

Rimborsi

In caso di richiesta di rimborso, tieni presente che questo verrà effettuato entro un periodo di settantadue (72) ore lavorative dal momento della ricezione del/i prodotto/i. Riceverai un'e-mail di conferma. Il rimborso, comprese le spese di spedizione dell'ordine iniziale, verrà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato al momento dell'ordine nonché nella stessa valuta utilizzata dal cliente per pagare l'ordine.< span >
Tuttavia, tieni presente che la tua banca potrebbe impiegare fino a dieci (10) giorni lavorativi per emettere il rimborso sulla tua carta, a seconda dei tempi di elaborazione. Queste scadenze variano a seconda dell'ente emittente della tua carta, quindi non è nelle nostre mani accelerare un processo al di fuori del nostro controllo.

Regali acquistati tramite il sito Maximilianojabugo.com 

I terzi che ricevono regali acquistati tramite il Sito possono cambiare i Prodotti solo tramite la procedura di reso del Sito. Pertanto, solo il cliente che ha acquistato il regalo potrà richiedere un rimborso nell'ambito del diritto di recesso (nella misura in cui può essere rimborsato solo sul conto bancario della persona che ha effettuato l'ordine). span >
In questo caso è possibile scambiare i Prodotti solo con altri Prodotti di valore uguale o superiore (la differenza di prezzo sarà a carico del terzo beneficiario del il regalo). Il terzo beneficiario dovrà contattare il nostro Servizio Clienti, che sarà responsabile della registrazione del cambio e dell'invio dell'etichetta di reso prepagata via e-mail.

 Termini di restituzione, cambio e rimborso per gli ordini pagati in contrassegno.

Se richiedi un rimborso per un ordine pagato in contrassegno, ti verrà richiesto un numero di conto per accreditare l'importo dell'ordine.